Orígenes del E-Commerce

Los orígenes del E-Commerce se remontan a inicios del siglo XX cuando se ofrecían mercancía a través de catálogos. Los potenciales clientes solo podían ver el producto a través de fotos. Este sistema se utiliza hasta el día de hoy, siendo Avon, Stanhome, Herbalife o Amway algunas de las empresas que dieron a conocer sus productos mediante este mecanismo. 

La invención de los ordenadores facilitó el registro y control de inventario y ventas de los productos, y luego la televisión perfeccionó el arte de vender sin que los clientes entraran en contacto con los productos ofrecidos, algunos con llamados de acción muy populares como Llame ya..!! Los sistemas de pagos también se hicieron muy flexibles y cómodos, ya sea dejando cheques posdatados o con una llamada y dejando los datos de la tarjeta de crédito

Con el afianzamiento del internet en la última década del siglo XX, surgen portales como el de eBay y Amazon, que revolucionaron las ventas a distancias generando millones de dólares en ganancias e impulsaron el desarrollo de las PyMES. Para la misma época los países con economías industrializadas, crearon iniciativas para ampliar el comercio virtual y consolidar un mercado globalizado. De esta manera, el modelo de venta a distancia a través de internet, el E-Commerce, hacía su aparición formal.

Pero el asunto no quedó allí. Como todo proceso evolutivo, las ventas online migraron a otro dispositivo: el Móvil inteligente. Los celulares habían hecho su aparición más o menos por la misma época que los portales de venta virtual, pero eran casi exclusivamente para la comunicación interpersonal. Con la invención de los Smartphone y el uso de internet para su operatividad, los portales de ventas hallaron un nuevo nicho para colonizar. De esta manera, dentro del E-Commerce, surge el M-Commerce, pero eso es tema para otro artículo.

Cómo se Clasifican los E-Commerce

En toda transacción intervienen 2 protagonistas: el ofertante y el consumidor. También se toma en consideración el modelo de intercambio. Veremos a continuación los tipos de E-Commerce según cada caso.

Según la relación entre Ofertante y Consumidor

B2B: es el acrónimo de Business to Business, en este caso el cliente no es el consumidor final del producto, sino otra empresa dentro de una cadena de mercado. Por ejemplo, una empresa de venta de cuero que ofrece su producto a otras empresas manufactureras, cuya materia prima es el cuero.

B2C: corresponde al acrónimo de Business to Consumer, es el tipo más común y extendido. Se considera la expresión virtual de las tiendas físicas tradicionales. El cliente es el consumidor final y básicamente abarca cualquier rubro.

Según el Modelo de Intercambio

Como ven, el E-Commerce no es algo tan novedoso, pero sí se ha convertido en un mecanismo que se adapta a los nuevos tiempos y proporciona una posibilidad de emprender sin los costos de un espacio físico. Puedes brindar una experiencia de compra agradable que se reflejará en una conversión efectiva. Si ya has pensado en tener tu E-Commerce, ubica a cuál de estas modalidades perteneces, diseña una estrategia de mercadeo óptima para visibilizarte y emprende con seguridad.