Como su nombre lo indica, Inteligencia Artificial (AI) es  aquella que exhiben ciertas máquinas como resultado de la combinación de algoritmos que hacen que manifiesten conductas y respondan como lo haría un ser humano. Aunque todavía se encuentra en una fase inicial, el impacto que se prevé en el mediano y largo plazo es de grandes dimensiones y ya se ha comenzado a legislar en torno a ello.

En la actualidad, la IA se aplica para el desarrollo de actividades sencillas como el control de equipos domésticos, asistentes personales digitales o compras en línea, y también en procesos más complicados como la autonomía vehicular, robótica en la industria, la ciberseguridad, procesos de aprendizaje, etc.

Las herramientas que facilitan que la IA aprenda y evolucione para su comportamiento y respuestas sean lo más parecido a la conducta humana son:

1. Machine Learning, tecnología que impulsa a la IA a aprender partiendo delas pautas iniciales de programación e incorporando los patrones de acción para alimentar su propia base de respuestas.
2. Deep Learnenig, que le permite a la IA imitar la red neuronal del cerebro, permitiendo aprender por cuenta propia aspectos relacionados con el reconocimiento del lenguaje, procesos de aprendizaje y profundizar en el pensamiento humano.
3. Procesamiento del Lenguaje Natural  (PNL), que se apoya en  técnicas de aprendizaje para que la máquina identifique patrones en conjuntos de datos y reconozca el lenguaje natural.

La Contabilidad no escapa de estas tendencias. Son muchas las acciones que ejecuta un contador cuando reciben datos y los procesan a través de sistemas informáticos, que a su vez generan más datos y cierre de procesos como facturación, informes financieros, entre otras acciones.

La repetitividad de tareas puede generar equivocaciones, si se suma el cansancio que puede presentar la persona, la cantidad de tareas a ejecutar, la premura con la que se la exigen, entre otras variables que pueden desembocar en errores. Pero la IA no descansa y además aprende rápidamente, de esta manera va perfeccionando la acción reduciendo a cero la posibilidad de errores. ¿Cómo lo hace? A través de software que les permite reconocer patrones y aprenden de ellos.

Nos podemos preguntar ¿en cuáles áreas de la Contabilidad se pueden beneficiar de la aplicación de IA? Una de las características de la IA es su capacidad infinita para aprender. Algunas de las gestiones que se acelerarían y de las que el contador se puede deslastrar,  gracias a la automatización e IA, serían:

• Generación de Informes.
• Cálculo de tributos.
• Clasificación fiscal de documentos.
• Identificación de puntos de auditoría.
•  Análisis del comportamiento de indicadores de resultados.
• Búsqueda de proveedores y precios.
• Monitoreo de cobros.

La aplicación de la IA en el ejercicio contable puede reducir significativamente el fraude, mejorar la eficiencia, aumentar la precisión en la ejecución de  las tareas y generar mayor confianza en el resultado de las mismas.

Es un hecho que el contador debe analizar un gran volumen de datos que le toma mucho tiempo; con la IA se puede realizar estas actividades en un periodo mucho más corto, reduciendo la posibilidad de fallas. Otra debilidad del trabajo contable es la repetitividad de las tareas que puede conducir a errores involuntarios, con la IA se reduce considerablemente y en consecuencia se minimiza el cansancio de las personas debido a la repetición.

Analizar contratos, extraer datos relevantes y categorizar la información, son algunas de las tareas  que la IA puede hacer mucho más rápido que un humano, y como la IA aprende velozmente, no solo puede ser más eficiente al dar respuesta a los procesos sino que puede adoptar ciertos patrones de conducta del contador.

Y en última instancia, la idea de cualquier servicio es satisfacer a los clientes, y en este caso, la IA puede hacer que la experiencia del usuario sea mejor cada vez, mientras aprende y perfecciona las respuestas y soluciones a los requerimientos de los clientes.

¿La Inteligencia Artificial desplazará a los Contadores?

Una de las principales características de la IA es la facilidad y rapidez con la que aprende las tareas, al punto de que es capaz de tomar decisiones sobre cómo hacerlas considerando entorno y contexto, facilitando la toma de decisiones. Además, puede ser capaza de corregir los errores humanos en los procesos contables. Esto puede asustar un poco, porque si la IA puede “pensar” por sí misma, ¿cuál será nuestro papel como contadores?

La idea de incorporar la IA en la contabilidad es para que se ocupe de aquellas tareas largas, repetitivas y que llevan mucho tiempo. De esta manera los contadores podamos dedicarnos a analizar otros aspectos del área contable como analizar datos de valor real para los negocios u optimizar la toma de decisiones comerciales. Así que la presencia humana en los asuntos contables está lejos de desaparecer.

En conclusión…

La IA permite la automatización de las tareas repetitivas y las cargas de trabajo excesivas reduciendo considerablemente los errores que se derivan, ganando tiempo para tareas más importantes y que requieren del análisis humano. La combinación de IA con la presencia del contador, aumentará la eficiencia y productividad del negocio, de manera significativa.

Una Plataforma de Pago o Pasarela de Pago es una solución tecnológica intermediaria entre el comprador y el vendedor, cuya transacción se realiza sin la presencia del dinero físico. Este mediador gestiona las operaciones, informa si se aceptan o rechazan a partir del cumplimiento o no de las especificaciones que exige la transacción y si los fondos están disponibles. La mayoría de las tiendas virtuales ofrecen medios de pago diversos como el pago por celular o pago móvil y transferencia bancaria, sin embargo, contar con un portal que gestione el pago de tu compra o adquisición. que haga más cómodo el proceso de desembolso, sin tener que salir de la tienda virtual, es la ventaja que mayor atractivo posee.

Plataformas de Pago y Procesadores de pagos

Las Plataformas y los Procesadores de pago trabajan en conjunto, pero no son lo mismo. Si las plataformas son los intermediarios, los procesadores son los canales de comunicación directa entre el vendedor, el banco emisor y el banco receptor. Un procesador de pago en un comercio físico, requiere la herramienta para la transacción, por ejemplo, un punto venta para operaciones con tarjetas. Pero una plataforma permite que se realice la misma transacción validando los datos de la tarjeta sin la presencia de la misma, a través de un punto de venta digital.

Mientras que el procesador transmite la información de la transacción (cliente, banco emisor y banco receptor) de forma directa, la Plataforma de pago captura y envía la información bancaria del cliente al procesador para que se ejecute la operación. En consecuencia, para realizar una operación en línea, se requiere tanto de las plataformas como de los procesadores de pago.

Cómo funcionan las Plataformas de Pago

Usar una plataforma de pago suele generar mucha desconfianza porque estamos entregando los datos de nuestras tarjetas a un ente que no vemos y desconocemos qué sucede, cómo los procesan y almacenan (si lo hacen) y si alguien pudiera darles un mal uso o estafarnos.

Pero no es tan complicado y posee ciertos niveles de seguridad: 

Las Plataformas de Pago le permiten al cliente tener una experiencia de compra positiva que lleva en la memoria y lo invita a repetirla. Por esa razón es importante considerar estos mecanismos de pago, considerando aquellos que sean más adecuados a tu negocio, para inclinar la balanza del éxito a tu favor.

Ya poco se escucha hablar del COVID19, pero sus efectos siguen trastocando la realidad de todos. El mundo financiero es volátil, pues depende mucho del comportamiento del mercado, de las políticas públicas, conflictos ideológicos y se ve afectado hasta por declaraciones en las redes sociales o algún escándalo. Cualquier elemento disruptivo puede alterar el alza o baja de las acciones, hacer caer la productividad, alterar las cadenas de suministros y afectar seriamente la salud financiera de cualquier empresa.

Pero nada nos preparó para los efectos del último coronavirus y sus variantes. El COVID 19 nos tomó por sorpresa, obligándonos a quedarnos en casa, encerrados y forzando a las empresas a buscar soluciones rápidas para intentar mantener los negocios a flote, en un mundo que se paralizaba, por lo que a muchos les tocó cerrar y a los más perseverantes reinventarse.

¿Cuál ha sido el impacto que ha tenido el COVID en las empresas?

1)  Problemas con las cadenas de suministro: debido a la reclusión y el aislamiento, algunas partes de la cadena de suministros se han visto afectadas. La distribución de productos limitados por los problemas de falta de contenedores, paralización de rutas, cierre de puertos.

2)  Transformación en la demanda de los consumidores: debido al aislamiento, algunas áreas de consumo dejaron de ser prioridad y surgieron otras como parte de la adaptación a las nuevas prioridades. Esto generó una desestabilización financiera en aquellas empresas cuyos productos y servicios dejaron de ser prioridad e impulsó nuevos negocios.

3)  La volatilidad del mercado se exacerbó: la incertidumbre generada por la paralización de la actividad comercial, hizo que el mercado de valores descendiera rápidamente, especialmente en los sectores tradicionales. Aunque el descenso fue rápido, la recuperación de algunos sectores también lo fue, sin embargo, los sectores asociados a los servicios de transporte y hospedaje tardaron mucho en recuperarse debido a la prohibición de viajes y el confinamiento. Quizás, el sector que se vio potenciado y sigue en franco crecimiento, es el farmacéutico.

4)  Dificultad que presentaron las empresas para pagar sus deudas y cumplir con sus obligaciones: debido a la paralización de las actividades, sectores como el hotelero, el turismo, aerolíneas, etc., vieron mermados sus ingresos y en consecuencia, se les dificultó realizar los pagos de salarios, deudas bancarias, impuestos y alquileres, por lo que muchos se fueron a la quiebra y otros tantos solicitaron prestamos estatales que contribuyeran a solventar la problemática generada.