Estructurar un presupuesto es sencillo cuando se tiene claro lo que debe hacerse y con lo que debe se debe contar. Para ello debes:

1. Tener definido tu plan estratégico, objetivos y metas. Las metas deben ser específicas y medibles, y los objetivos reales. La información con la cual decidas realizar el plan, debe ser fidedigna y proveniente de fuentes confiables; además, hay que revisar el histórico de datos importantes como los gastos e ingresos de los últimos años. Por último debes estimar cuales serán tus posibles gastos en cada fase, para el nuevo periodo.
2. Proyectar los posibles ingresos. Los ingresos son la principal fuente de recursos para la empresa, por lo tanto su proyección debe realizarse de forma concienzuda. Es recomendable analizar tres posibles escenarios: Bajos ingresos, Ingresos medios, Altos ingresos. Por otro lado, se debe considerar el mercado, la demanda del producto o servicio, la competencia, la capacidad de producción para satisfacer las demandas y el precio promedio.
3. Presupuestar los Gastos. Todo lo relacionado con la salida de capital debe estar justificado en el plan, ya sea como costos fijos o variables. En este caso se recomienda establecer los gastos generales en que la empresa incurre de manera regulas como lo son los servicios o gastos administrativos, las inversiones planeadas para el periodo, y un fondo para imprevistos.
4. Prever el Flujo de Efectivo. Manejar el efectivo de manera eficiente, será una de las principales tareas. Se debe contar con el efectivo requerido para cumplir con los compromisos y obligaciones, y cualquier otra necesidad para la correcta operación de la empresa. De la misma forma, la correcta planeación del flujo de efectivo evitará tener efectivo ocioso que no esté generando ganancias.
5. Realizar presupuesto en cada área operativa. Cada área operativa dela empresa debe contar con su presupuesto particular para facilitar el seguimiento y acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos y metas, y el desempeño de los responsables de ejecutar el plan de acción.
6. Programar el seguimiento. El seguimiento o acompañamiento no se trata de una forma de persecución, sino de revisar periódicamente cómo va la ejecución de los planes y si existiese algún desvío, analizar lo que ocurre. De esta manera se pueden hacer reformulaciones que contribuyan con las mejoras continuas.

    Convertir los pasos en una tarea práctica tampoco es algo demasiado complicado, pero si hay que ser muy cuidadoso cuando se registren los datos. Por lo general se usa una hoja de cálculo y se anotan los datos reales y los proyectados para comparar, analizar y tomar acciones correctivas si el caso lo amerita.

Crea una tabla en una hoja de cálculo

    Puedes usar cualquier aplicación o programa, lo importante es que sepas trabajar en ella. Debes crear ítems para los ingresos y gastos, tanto planificados como reales, y la diferencia entre ambos.

Llena los datos planeados

    Inicia con las columnas correspondientes a las proyecciones delos  ingresos por ventas, inversión u otra forma, de manera que se puedan identificar, y los egresos según correspondan a costos, nómina, gastos administrativos, etc. Tanto ingresos como egresos deben estar clasificados y diferenciados.

Suma los costos  e ingresos planeados

    Totaliza los costos y los ingresos planificados, aplicando las herramientas de la hoja de cálculo para evitar errores en la operación. Por esta razón, introducir los datos, es una tarea que debe hacerse con cuidado.

Resta los costos a los ingresos planeados

    Calcula la diferencia entre los Ingresos y Costos planificados, restando la suma total de ambos, a través de una resta simple. Así podrás conocer la cantidad que representa las ganancias brutas planeadas en tu empresa.

Llena los datos reales

    De la misma forma en que se crearon columnas con los ingresos y egresos planeados, se hará lo propio con los valores reales de ingresos y egresos. Estas columnas se actualizan regularmente, mes a mes y recuerda introducir los datos con mucha atención.

Suma los costos e ingresos reales

    Totaliza los costos y los ingresos reales, aplicando las herramientas de la hoja de cálculo para evitar errores en la operación. Destaca los resultados para el siguiente paso.

Resta los costos a los ingresos reales

    Calcula la diferencia entre los costos reales y los ingresos reales para determinar cuál fue la ganancia bruta.

Obtén la diferencia entre ingresos planeados y reales

    Obtener la diferencia entre las cantidades planeadas y las cantidades reales, en cada ítem de ingresos y egresos. De esta manera se puede observar con detalle que tanto concuerda lo planificado con lo obtenido en la actividad de la empresa.

En cuanto al Análisis del Presupuesto

    El análisis del Presupuesto trata de la evaluación de los registros hechos en contraste con los datos planeados. Cuando analizamos un presupuesto, lo que hacemos es verificar cuáles son las áreas problemáticas, cuáles áreas han alcanzado las metas o si algunos logros están por encima de lo esperado. Permite saber en qué se han gastado los recursos y cómo ha cambiado el patrón de consumo.

    El Presupuesto es una herramienta que se convirtió en algo esencial dentro de la administración de empresas y negocios. Conocer cuánto ganamos en nuestra actividad comercial es importante, pero toca conocer cómo vamos a usar esas ganancias y gestionar de manera responsable los gastos y costos, y la única manera de lograrlo, es haciendo un presupuesto.

    Los presupuestos y la planeación financiera, son herramientas de gran utilidad debido a que permiten proyectar escenarios futuros e identificar oportunidades para la administración de los recursos propios y de las empresas, negocios o emprendimientos. Y como todo en la empresa se debe contabilizar, el presupuesto también es objeto de este proceso.

La Contabilidad Presupuestaria

    La creación del documento que contiene las transacciones económicas a realizar y refleje el estado contable de la renta y del patrimonio que la empresa aspira a lograr al cumplir los objetivos, es lo que se conoce como Presupuesto.

La Planificación Financiera y el Presupuesto

    La Planificación financiera es una herramienta de previsión de gastos, que ayuda a visualizar múltiples escenarios para evitar “sorpresas”, ayudando a tener opciones que permitan afrontar situaciones adversas. Es una forma de afrontar la incertidumbre que genera la actividad comercial, y en este proceso de proyección, el presupuesto se convierte en la base más importante de la planeación. 

    El Presupuesto es un factor clave en el funcionamiento y continuidad de las empresas, ya que las ayuda a prepararse ante fenómenos endógenos y exógenos que se puedan presentar. Entre las funciones de la Contabilidad Presupuestaria en la Planificación Financiera están:

• Propone el logro de objetivos empresariales generales de largo plazo
• Especifica las metas de la empresa
• Desarrolla un plan general de utilidades
• Cuenta con un sistema de reportes periódicos con los resultados, detallados por responsabilidades asignadas.

    La Planificación financiera, posee tres elementos centrales: las Inversiones, el Capital y los Dividendos. Las inversiones son indispensables para la adquisición de equipos, maquinarias, actualización de sistemas, aumentar inventario, etc., por lo que definir las prioridades para saber en qué invertir y cuándo, es parte de la contabilidad presupuestaria. 

    Establecer la necesidad de recursos para la inversión, las fuentes, internas o externas, a través de las cuales se van a financiar dichos requerimientos, y las condiciones en las que se dispondrá de este capital son consideraciones a tomar en cuenta cuando se va a realizar el presupuesto. En especial, la fuente del capital debe ser confiable, es decir, que de manera segura, consistente y enmarcada en las leyes, se pueda contar con dicho capital.

    Finalmente, los dividendos o pago a los accionistas pueden ser redirigidos a la empresa a través de la reinversión parcial o total de dicho dividendo. En todo caso, la información es necesaria para poder definir esta fuente de ingresos.

    Para poder realizar una eficiente planeación financiera, es necesario contabilizar el presupuesto y conocer las fuentes de ingreso, así como en qué se va a destinar los recursos existentes.

El reto del Presupuesto en la Planeación Financiera

    El presupuesto le proporciona a la empresa un mecanismo para coordinar de manera general, todo el funcionamiento de las distintas áreas, por cuanto permite planear, implementar y verificar la eficiencia del proceso.

    Es un requerimiento ineludible, que para un buen control presupuestal, se deben tener establecidos los objetivos, metas y políticas con una estructura de organización clara que permita fijar y delinear las áreas de responsabilidad y autoridad.

    La Contabilidad Presupuestaria constituye una guía y herramienta para monitorear las acciones implementadas y verificar el logro de los resultados esperados. Un presupuesto es irrelevante en la gestión empresarial, si no está vinculado a la planificación financiera. En este sentido, cualquier planeación financiera debe iniciar con el presupuesto y no siempre es sencillo realizar un presupuesto acorde y realista a los requerimientos de la empresa.

    Uno de los obstáculos más reiterativo es la propia elaboración de los presupuestos, generándose algunas interrogantes sobre cómo hacer una planificación fiable, realista, y detallada. No es tan sencilla como se espera si no se dispone de herramientas diseñadas para estos propósitos.

    Otro asunto a considerar es la explotación útil de esos presupuestos, poder analizar las desviaciones y comparar las partidas presupuestadas con sus ejecuciones efectivas a medida que se van produciendo. No se trata solo de crear los presupuestos, sino de disponer de información actualizada que permita contrastar resultados reales respecto de los presupuestados.

En conclusión…

    Qué usos podemos darle a la Contabilidad de Costos

    Como herramienta de control de la empresa

    La contabilidad de costos permite visualizar los costos vinculados a la elaboración de productos y prestación de servicios, así como los costos asociados a cada unidad de producción. En consecuencia, la valoración de su rentabilidad.

    Al ofrecer claridad en los costos asociados al proceso productivo y al producto en sí, facilita conocer los posibles márgenes de ganancia de los productos y servicios, y ajustar la política de precios de la compañía.

Como herramienta para la valoración de las existencias

    Las empresas fabricantes suelen tener inventarios de materias primas e insumos, los cuales llegan a tener una gran movilidad según su capacidad de producción. La Contabilidad de Costos permite tener actualizado el valor de las existencias o inventarios de estos productos.

    Los aprovisionamientos se van a desarrollar según las necesidades o criterios que la empresa tenga: esporádico, en la medida que vayan surgiendo los requerimientos; sincronizado, a través de sistemas informáticas que avisa al proveedor, cuando toca reponer inventario; y el stock mínimo, para evitar quedarse sin la materia prima, si hubiere una crisis.

    La contabilidad de costos informa sobre los costes de la adquisición del material, el coste del transporte, seguro y almacenamiento, costes que son imputables al precio final del producto. También registra las deducciones en las facturas por defectos en la calidad o incumplimiento en los plazos de entrega, pronto pago, etc.

    Como herramienta para la valoración de la mano de obra

    La mano de obra, personal, empleados, talento humano o como quieran llamar a la plantilla de personas que ejecutan alguna actividad dentro del proceso de la empresa y que abarca todos los ámbitos: productivos, administrativos, mantenimiento, seguridad, etc.  Todos pertenecen a la parte de la contabilidad que valora el costo por el trabajo realizado, y que se ven reflejados en la nómina a través de los sueldos, salarios y deducciones.

    Como herramienta para calcular la utilidad o pérdida

    La principal finalidad de una empresa o negocio es tener ganancias, ajustado a lo que establezca el marco legal de cada país, y la contabilidad de costos permite realizar los cálculos necesarios para determinar si una empresa tuvo pérdidas o ganancias en un periodo determinado. La información suministrada en los informes de contabilidad de costos, facilita analizar donde se pueden hacer los recortes para asegurar que la empresa logre, mantenga o incremente los niveles de utilidad existentes.

    Como herramienta en control de gestión y la planificación estratégica de la empresa

    La contabilidad de costos proporciona información que asiste en la planificación y control de las operaciones de la organización; ayuda a crear el marco referencial en el cual funciona el proceso de control y contribuye con la retroalimentación como una de las instancias del proceso de control  que permite identificar la necesidad de reajustar los planes existentes o desarrollar nuevas estrategias.

    Como herramienta para la sistematización de la información

    Los informes de la contabilidad de costos, en sí mismos, son documentos que permiten conocer la historia financiera de la empresa, aunque su propósito inicial no sea ese. La Contabilidad de Costos proporciona información para el momento actual, pero conservar los registros de cada “momento presente”, puede convertirse en un registro sistemático para saber cómo ha sido la gestión de los responsables de su dirección. Es el dato crudo y duro que no está analizado ni interpretado, pero que puede ser utilizado para un primer acercamiento al cumplimiento de los objetivos y metas, en distintos momentos.

Tipos de Nómina

    La Nómina es el registro de todo lo que se le asigna y se le deduce al trabajar, pero la nómina puede se puede clasificar según lo siguientes criterios:

    a)  La Presentación: la nómina puede ser manual, si se trata de una empresa pequeña o emprendimiento o automatizada

    b)  El periodo de pago: puede ser semanal, quincenal o mensual

    c)  El tipo de personal: se distinguen tres tipos, el personal obrero, cuyo periodo de pago puede ser semanal o quincenal; los empleados, que suelen recibir sus pagos de forma quincenal; gerentes y/o altos ejecutivos

Contabilización de la nómina

    Las cuentas que se asientan en la contabilidad de nómina se organizan de la siguiente manera:

    1)  Nómina en sí, luego de calcular las asignaciones del trabajador:

        ·  Sueldos y Salarios: incluye las remuneraciones fijas que se les paga a los trabajadores y pueden incluir algunos pagos esporádicos.

        ·  Pagos extras, bonos, feriados, descanso

    2)  Retenciones al trabajador: pagos de alícuotas a los organismos de seguridad social, préstamos.

    3)  Aportes del patrono a los organismos de seguridad social, calculados a final de mes y pagados en los primeros 5 días del mes siguiente.

    Las cuentas de Nómina se deben categorizar entre el “Debe” y el “Haber”.  En el “Debe” se incluyen los sueldos y salarios, así como las cuotas de seguridad social que le corresponder asumir al patrono. En el “Haber”, se incluyen la integración de los aportes patronales y del trabajador para pagar lo correspondiente a la seguridad social, las retenciones de impuestos, el pago del salario como tal y si hay anticipos.

    Dependiendo del tipo de Nómina, se efectuarán los cálculos correspondientes para entregar las asignaciones y realizar las deducciones, según el esquema de pago, previamente acordado. los pagos.

    Una vez efectuado los pagos, se cierra la nómina, cuyo proceso es irreversible e inamovible. Esto quiere decir, que cualquier error que no se haya corregido de forma inmediata, tendrá que esperar hasta la apertura de la nómina del siguiente periodo.

Control Interno de la Nómina

    Desde el punto de vista del control interno de la nómina, existen algunos aspectos clave que se deben considerar:

    1)  Separación de funciones: Es importante que la persona que realiza el cálculo de la nómina no sea la misma que aprueba los pagos, para garantizar una separación adecuada de responsabilidades.

    2)  Control de horarios: Es recomendable llevar un registro objetivo y demostrable de los horarios de los empleados, ya sea de forma manual o digital, para poder realizar deducciones por faltas en el horario.

    3)  Comprobantes de pago: Se deben contar con comprobantes de pago firmados por los empleados, lo cual también es obligatorio por ley en Venezuela.

    4)  Control del pago en efectivo: En caso de realizar pagos en efectivo, se debe llevar un control exhaustivo del monto a pagar y la recepción de cada empleado.

Planificación: Clave en la Contabilidad de Nómina

    En la contabilidad de Nómina, nada se puede dejar al azar, es necesario anticiparse a los futuros gastos y evaluar con suficiente antelación si se cuenta con los recursos para aumentarlos. No importa si la empresa es grande o pequeña, los registros deben estar debidamente planeados y organizados para evitar errores y sobre todo, pérdida de recursos.

    Planifica con antelación los aumentos y los beneficios, a través de un calendario, eso le dará más confianza y seguridad a la plantilla de trabajadores, porque sentirán que la empresa es responsable y cumple con sus obligaciones. 

    Las asignaciones son definidas por la Ley Orgánica del Trabajo, Trabajador  y Trabajadora (LOTTT), en su artículo 104 como:

(…) remuneración, provecho o ventaja, cualquiera fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en moneda de curso legal, que corresponda al trabajador o trabajadora por la prestación de su servicio y comprende las comisiones, primas, gratificaciones, participación en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono vacacional, así como recargos por días feriados, horas extraordinarias o trabajo nocturno, alimentación y vivienda.

    Para que un trabajador reciba su sueldo regular, debe estar registrado en la nómina y para ello debe mediar un contrato que evidencie que la persona pasó a formar parte del registro de empleados. El conjunto de ingresos es la suma del salario mínimo más el resto de las compensaciones.

    Estas compensaciones están tipificadas en el artículo 105 de la LOTTT como No Remunerativas, e incluyen: servicios de los centros de educación inicial, beneficio de alimentación a través de servicios de comedores, cupones, dinero, tarjetas electrónicas de alimentación y demás modalidades,  reintegros de gastos médicos, farmacéuticos y odontológicos, provisiones de ropa de trabajo, útiles escolares, juguetes;  pago de cursos de capacitación, pago de gastos funerarios.

¿Y de qué van las deducciones?

    Así como los empleados reciben ingresos, también tienen compromisos que se traducen en descuentos por concepto de Deducciones Obligatorias y Voluntarias de carácter mensual y anual, las cuáles se corresponden a:

• Seguro Social Obligatorio: 4% del salario básico, como lo señala la Ley del Seguro Social en su  artículo 67 y el artículo 109 del reglamento. (hasta 5 sueldos mínimos)
• Ley de Régimen Prestacional de Empleo (Paro Forzoso): 2.5% del salario normal, del cual, 20% equivalente a 0.5% del salario normal lo aporta el trabajador y el 80% restante equivalente a 2% del salario normal, lo aporta el empleador. Así lo establece la ley en su artículo 46. (hasta 5 sueldos mínimos).
• Fondo de Ahorro obligatorio para la Vivienda: equivale a 3% del salario integral, de los cuáles el empleado aporta 1/3, equivalente a 1%, mientras que el empleador aporta 2/3, equivalente a 2%. El aporte y su distribución quedan establecidos en la Ley de Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat, en su artículo 173. (hasta 10 sueldos mínimos).
• Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista – INCES: deducción anual que aportan trabajadores de entidades que ocupen a 5 personas o más. Esta deducción se corresponde con el 0.5% de sus utilidades anuales de fin de año, tal como lo establece el artículo 50 de la Ley de INCES.

¿Y cuáles son las obligaciones del Patrono?

    Para establecer los costos totales de la nómina se debe tener en cuenta el sueldo, bonificaciones y otras partidas que componen el ingreso total del empleado, para ello se deben separar en 2 grupos principales:

a)  Partidas Salariales: Todas aquellas que impactan el cálculo de beneficios del empleado (Sueldo, Bonos distintos a los que estipula la ley)

b)  Partidas No Salariales: Todas aquellas que no impactan el cálculo de beneficios del empleado (bono de Alimentación, bono de transporte, bono de vestimenta, gastos médicos, aportes funerarios, caja de ahorro, entre otros).

    Una vez que tenemos las partidas separadas, realizamos el cálculo en 3 secciones o grupos principales.

Remuneraciones del empleado

    En este grupo registramos todos los elementos que componen la remuneración mensual del salario, además de la cuota mensual que corresponde a los beneficios del empleado, es decir, si la empresa paga los beneficios mínimos de ley, debe ir mensualmente en el registro 5 días de prestaciones sociales por pagar, 1.25 días de Bono Vacacional, 1 día de Utilidades y cualquier otro beneficio considerado salario que perciba el empleado.

    Impuestos Mensuales

    Todos los impuestos que el patrono debe pagar a los entes correspondientes que estén vinculados con la relación laboral, entre ellos los más comunes son IVSS, Régimen Prestacional de Empleo (también conocido como paro forzoso) e INCES, excluyendo lo que se retiene al empleado por estos conceptos.

    Impuestos Anuales

    En estos casos debes estimar los impuestos como el FONA u otros que pueden estar relacionados con tener empleados y las ventas totales del periodo fiscal.

    Comentarios finales

    Hasta aquí son solo aspectos relacionados con el empleado ya sea directa o indirectamente, pero podrías elaborar otros cálculos que incluyan los activos asignados al empleado como computadoras, escritorios, entre otros.

    Como puedes darte cuenta el tema de la nómina es algo matemático, cuyo fundamento se encuentra en el conjunto de leyes que regulan la actividad empresarial, laboral, y los compromisos tributarios. Pero estos cálculos se pueden simplificar utilizando hojas de cálculo, en las que solo debes agregar la información solicitada, de esta manera se evitan errores y se puede manejar una nómina amplia de personal.

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    Otro elemento que se debe evaluar para conocer la salud financiera de la empresa, es la Rentabilidad. Se entiende por Rentabilidad la capacidad de una empresa de generar ganancias como consecuencia de sus operaciones. Para que esto sea posible, es necesario que exista una administración pulcra y eficiente del capital, combinado con una adecuada inversión en las fases del negocio. Si las ventas superan los costos derivados de las operaciones requeridas para producir ingresos, entonces la empresa es rentable.

    Un concepto que se debe distinguir de la Rentabilidad, es la Ganancia, porque, aun cuando están relacionadas, no son exactamente lo mismo. La Rentabilidad expone la capacidad de una empresa de generar utilidades al final del ejercicio fiscal, es un número que permite medir esa capacidad. La Ganancia se refiere a lo que efectivamente se obtuvo en términos monetarios al final del ejercicio fiscal, es decir, el número absoluto de ingresos.

    Otro concepto que se puede confundir con la Rentabilidad, es el Retorno de inversión. El Retorno está relacionado directamente con la inversión realizada, es decir, la recuperación de lo invertido luego de un año; puede formar parte de los ingresos totales, pero se trata específicamente de la recuperación del dinero invertido más que de ganancia.

    En todo caso, la Rentabilidad no es más que la expresión que permite establecer que una empresa ha hecho una muy buena administración de sus activos e inversiones, generándole ganancias.

    El cálculo de la Rentabilidad de una empresa se realiza estimando ratios según si la rentabilidad es económica o financiera. En la Rentabilidad económica, se calculan el Retorno sobre Inversión (ROI) y el Retorno sobre Activos propios (ROE); en la Rentabilidad Financiera, se calcula el Retorno sobre Activos (ROA).

Liquidez.

    Reporte que refleja los cambios en el patrimonio de la empresa, como ampliaciones de capital, reparto de dividendos, etc. El Estado de Cambios en el Patrimonio Neto está compuesto por los fondos propios de la empresa, es decir, su capital social, las reservas y los beneficios.

    Es importante conocer cuáles han sido las operaciones financieras que realizadas en la compañía durante un periodo específico, y cómo han repercutido sobre el patrimonio neto de la misma. Ejemplos podrían ser si la empresa recibió algún tipo de donación, si hubo repartición de dividendos al final del periodo, si la compañía recibió subvenciones, etc.

    El documento contiene:

    Todo negocio debe ser generador de recursos económicos y crear beneficios a partir del intercambio económico, de manera tal que pueda ser autosustentable para que no requiera de recursos adicionales para su supervivencia. Ganar es el propósito fundamental de cualquier negocio o emprendimiento.

    La definición de Ganancias no es más que la obtención de beneficios económicos por la realización de una transacción comercial, una vez que se han deducido los gastos asociados a la producción o prestación de servicio. La relación matemática es muy simple: al ingreso de la empresa se le resta los gastos, y ese resultado debe ser positivo para afirmar que hubo ganancias. Si el resultado es cero o negativo entonces se deduce que no hubo ganancias o que hubo pérdidas.

        Margen de Ganancias

A las Ganancias también se les llama Utilidades y sobre cuánto debería ser la utilidad de una empresa, es uno de los temas más discutidos en economía a lo largo de la historia. Sin embargo, es un asunto que no se puede posponer, es obligatorio establecer el margen de ganancia y para ello se requiere fijar precios acordes, eligiendo las estrategias de fijación de precios más convenientes, temas de los que hablamos en artículos anteriores.

    La idea de calcular el Margen de Utilidad es conocer qué tan rentable es tu negocio, si los precios son acordes a la realidad del mercado, si los proveedores son los más convenientes para el proceso, dónde se puede reducir costos, etc. En síntesis, medir la efectividad del negocio para generar utilidad ya sea a través del desempeño en relación a las ventas o del retorno de la inversión.

No hay un solo Margen

Dependiendo del tipo de gastos, se puede definir tres tipos de Margen de Ganancia

    1) Margen de Ganancia Bruta

    El Margen de Ganancia Bruta permite determinar si la empresa está generando ganancias considerando los costos relacionados con la fabricación de sus productos y/o prestación de servicios. Se calcula a partir de la Utilidad Bruta que se obtiene al descontar a los ingresos totales por ventas, todos los gastos fijos y variables (alquileres, servicios, gastos de fabricación, etc.); se corresponde con lo que ganarías por unidad de producto.

Utilidad Bruta = Ingresos totales – Costo de productos o servicios

    El Margen de Ganancia Bruta se determina dividiendo la Utilidad Bruta entre las ventas totales, expresado luego en porcentaje,

    Ingresos totales por 10 tortas (mes): 25000

    Costos de elaboración de 10 tortas (mes): 12000

    Gastos administrativos (mes): 3000

    Gastos por ventas (mes): 1000

    Gastos por impuestos (mes): 1500

Margen de Utilidad Bruta:  25000 – 12000 * 100 = 52%

                                 25000

Margen de Utilidad Operativa:  25000 – (12000 + 3000 + 1000) * 100 = 36%

                                    25000

Margen de Utilidad Neta:  25000 –( 12000 + 3000 + 1000 + 1500) * 100 = 32%

                25000

    Para llevar un mejor control de los gastos y las utilidades, es indispensable contar con hojas de cálculo para facilitar las operaciones matemáticas sin margen de error y llevar registros periódicos. Por lo general Excel es la opción más utilizada pero siempre recomendamos a nuestros clientes contar con un software contable donde puedan revisar esta información sin que sea necesario hacer los cálculos, si deseas implementar un sistema te asesoraremos para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades, Contáctanos y hagamos el mejor equipo.

Existen muchas aplicaciones CRM, pero creemos que hay una en particular, que ofrece una gran variedad de soluciones para asegurar la mejor atención a los clientes. Posee múltiples funciones que van desde la captación de potenciales clientes, hasta la predicción de ventas. Estamos hablando de Zoho CRM.

Zoho CRM es uno de los servicios de Zoho dirigido especialmente a la atención al cliente. Cuenta con una gama de funciones que automatizan algunas actividades para que puedas dedicarte a diseñar las estrategias más convenientes y captar a tu público objetivo.

Algunas de las funciones que ofrece para desarrollar una atención al cliente óptima, son:

Automatización de las Venta

• Permite identificar a los clientes potenciales de calidad, de un conjunto entrante de potenciales clientes, es decir, reconoce cuáles cliente verdaderamente pueden convertir.
• Interactúa de cerca con los clientes potenciales a través de varios puntos de contacto y los lleva a hacer efectiva la conversión.
• Retiene a los clientes existentes y encuentra fácilmente otros nuevos clientes.
• Aumenta las oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales
• Crea procesos de venta completamente personalizables para cualquier organización.
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No se trata sólo de registrar y analizar datos, es todo un sistema de atención al cliente que pasa por la organización de los equipos y la optimización de todos los recursos destinados a crear la experiencia de usuario. Así que entra al portal de Zoho y revisa con detalle las potencialidades con las que puedes contar para llevar la relación con tus clientes, a otro nivel. 

Si quieres saber más escribenos y con gusto te guiamos para que implementes tus procesos en Zoho.

    Pero el Mercado y el Estado no son los únicos agentes que pueden influir en los precios de los productos de consumo; existen estrategias específicas para fijar precios que se pueden aplicar solas o combinadas, según el contexto, la naturaleza del producto, el público objetivo, los riesgos que se esté dispuesto a afrontar, las particularidades del negocio, etc., y sobre esto gira nuestro artículo de hoy.

Las Estrategias

Los métodos y estrategias para fijar precios, deben tomar en consideración el tiempo en que el producto permanecerá en el mercado, su tiempo de vida útil del producto y los rangos de valor en el que se incrementará periódicamente, es decir, tomar en cuenta su ciclo de vida.

Las estrategias más conocidas y aplicadas por las empresas para fijar los precios de sus productos/servicios son:

    La estrategia sea plica cuando se quiere irrumpir en el mercado a un precio más bajo que el del promedio para captar la atención de los consumidores. Es una manera disruptiva de entrar en la competencia, aunque no es sostenible en el tiempo.

    Este elemento está muy vinculado con la cadena productiva o las fases de producción. Si el producto se distribuye hacia áreas alejadas del sitio de fabricación, su precio tenderá a aumentar por los costos de transporte. Esto incluye los productos de importación a los que se les adiciona los impuestos aduanales.

    Otros aspectos que inciden en el incremento del precio del producto, puede ser el sitio en el q ue lo sirvan, por ejemplo un refresco puede tener un bajo precio si lo compras en el abasto más cercano, si lo pides en un restaurante de lujo o si lo adquieres en el aeropuerto. En cada caso existe un elemento que le proporcionan un valor adicional al producto: el prestigio, la exclusividad, el confort, el servicio, etc.

Esta forma se relaciona con la prestación de servicios en asesorías, auditorias, consultorías, contratistas, etc. El precio del servicio es el resultado del tiempo que dedica en la atención directa al cliente, es decir, se intercambia tiempo por dinero.

Servicios de salud, financieros, legales, de publicidad, de formación, son algunas de las áreas que establecen sus precios de atención por cierta cantidad de tiempo dedicados, recibiendo el pago en dinero.

    Esta estrategia es muy utilizada cunado se quiere dar a conocer otros productos del catálogo, cuando hay productos de difícil salida y se combinan con otros de venta fácil o como un medio para agregar valor al producto/servicio. Sin embargo, siempre se puede adquirir el producto de interés de forma individual.

    Un clásico ejemplo de esta estrategia es  la venta en “combos” de refrescos y snack, que por lo general se consumen juntos; también se puede apreciar esta estrategia en los comercios de comida rápida que ofrecen un plato, una bebida y postre, bajo un solo precio.

    Como puedes darte cuenta, la fijación de precios es un proceso complejo en el que debes considerar muchas variables, que van desde las políticas económicas asumidas por el Estado, hasta tus necesidades particulares. Es un proceso complejo, pero ajustable a las circunstancias y el contexto.

    Algunas se pueden combinar y otras se pueden cambiar tomando en cuenta las temporadas, el cambio en el gusto del público, las tendencias, etc. Debes estar atento al mínimo cambio en el mercado y ajustar tus precios de la manera más acertada posible, para que tus productos o servicios no se queden “fríos”

    Una vez que tienes una estrategia de precios clara necesitas un sistema que te apoye en el seguimiento de las metas, contactanos y te apoyamos en la implementación de un sistema adecuado.